자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 입니다.

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SUBJECT Q. 주문한 상품을 배송 전 취소할 수 있나요?
WRITER celine (ip:)
DATE 2019-02-08READ 129




A . 주문 하신 상품이 출고 전일 경우에 한하여 배송 전 취소가 가능합니다.


배송 전 취소를 원하실 경우 [Q&A] 게시판 혹은 [카카오톡 상담하기], [고객센터(070-4240-9667)] 로 문의하시거나

주문내역 조회에서 배송 전인 상품에 한하여 고객님께서 직접 취소 요청이 가능합니다.


* Login > Order > 취소신청 > 취소사유 및 환불계좌 입력

* 비회원 구매시 : Order > 비회원 로그인 > 주문목록보기 > 취소신청 > 취소사유 및 환불계좌 입력

* 무통장 입금으로 결제하셨을 경우에는 꼭! 환불 계좌를 입력해주셔야 하며, 카드결제의 경우 카드취소만 가능합니다.



브이클로젯의 배송은 오후 2시부터 시작되며, 송장 입력 시간은 통상적으로 오후 6시 이후 이기 때문에

이미 상품이 발송되었을 경우 취소 요청이 거부될 수 있습니다.


발송된 이후 취소를 요청하시게 되면 상품을 수령하신 후 교환/반품으로 처리 가능합니다.


배송 전 취소를 원하실 경우 꼭 오후 1시 이전 문의 부탁드립니다.







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