자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 입니다.

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SUBJECT Q. 먼저 준비된 상품부터 받아볼수 있나요? (부분배송 가능한가요?)
WRITER celine (ip:)
DATE 2019-04-09READ 133


A . 먼저 배송지연으로 불편드려 죄송합니다.

다수의 상품을 구매하신 고객님들 중

보유재고와 재입고기간의 차이로 배송지연 안내를 받으셨을 경우 혹은 빠른 배송을 원하실 경우,

부분배송(선배송)을 원하신다면 먼저 고객센터 혹은 게시판,카카오톡 통하여 부분배송(선배송)가능한 재고 확인요청을 부탁드립니다.

준비된 상품에 한하여 부분배송(선배송)이 가능하나

소요되는 부분배송비 2,500원은 고객님 부담인 점 참고바랍니다.


아래 계좌로 배송비 2,500원을 입금하시고 다시한번 문의주시면 부분배송(선배송)을 도와드립니다.


▶ 신한은행 110-499-545060 연규성 (어반데일)
▷ 입금자명은 [구매자님 성함+핸드폰 뒤 4자리] (예:홍길동1234) 로 해주셔야 확인 가능하며 동명이인 고객분들로 인하여 성함으로만 입금시 빠른 처리가 어렵습니다.


- 부분배송시 간혹 택배 분실 및 상품 누락이 발생될 수 있기때문에 브이클로젯은 묶음배송을 원칙으로 하고 있으며,

고객요청 전 자사 자체에서 부분선배송을 도와드리지 않는 점 양해바랍니다.

부분선배송을 원하실 경우 고객님께서 요청하신 후 배송비 2,500원을 입금해주셔야 처리 가능합니다.



* 부분배송(선배송) 확인 순서 > 부분배송의 경우 1시 이전 요청 및 입금확인시 발송가능한 점 참고바랍니다 *

① 고객센터 혹은 게시판,카카오톡 @vcloset 통하여 주문건 중 부분배송 가능한 상품이 있는지 확인

② 부분배송비 2,500원 입금 (입금자명 예시: 홍길동1234)

③ 입금 후 다시한번 고객센터(게시판,카카오톡) 통하여 입금확인 요청




* 부분배송(선배송) 후 교환/반품을 원하실 경우

부분선배송으로 상품을 수령하신 후 교환/반품을 원하실 경우 전체상품 수령 후 7일이내 교환/반품을 권장드립니다.

각 각 교환/반품을 하실 경우 배송비가 이중부과될 수 있습니다.

(교환/반품을 원하시는 부분선배송 상품은 받으셨던 그대로 재포장하시어 보관하신 후 보내주세요)



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