공지사항

꼭 읽어주셔야 하는 공지사항입니다. 이외의 문의는 Q/A 게시판 이용부탁드립니다.

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SUBJECT 배송 / 부분배송 안내
WRITER c**** (ip:)
DATE 2019-02-13READ 352


1_ 배송 안내

브이클로젯 대부분의 상품은 주문결제 후 입고방식으로
고객님의 주문서 접수 후 거래처에 주문을 넣는 시스템입니다.

주문결제 후 평균적인 상품 준비기간이 아래와 같이 소요되오니 참고하시어 즐거운 쇼핑 되시기 바랍니다 :-)


- 주문결제 후 약 3~8일 (주말,공휴일 제외) 소요되며, 상품별 입고예정일은 거래처 사정에 따라 변동사항이 있을 수 있습니다.

- 입고지연 상품의 경우 약 14일정도의 상품 준비기간이 소요됩니다.

- 추가지연(14일 이상)이 발생될 경우 확인되는대로 유선 혹은 문자 안내 드립니다.

- 드문경우이나 주문결제 후 품절이 발생될 수 있습니다. 품절확인 될 경우 바로 고객님께 유선 혹은 문자안내 드리는 점 양해부탁드립니다.

- 상품 출고 후에는 카카오톡 알림톡 통하여 출고안내 받아보실 수 있습니다.



* 배송 전 취소/변경의 경우 13:00 까지 고객센터 혹은 Q/A게시판 [배송전 취소/ 변경] 카테고리 이용해주셔야 빠른 처리 가능합니다.

>> 브이클로젯의 배송은 14:00 부터 시작되며, 송장 입력 시간은 통상적으로 18:00 이후 이기 때문에
이미 상품이 발송되었을 경우 취소 요청이 거부될 수 있습니다.


당일 출고의 경우 < 13:00 이전 주문건 + 보유재고가 있는 상품> 에 한하여 당일 출고 가능합니다만,

상품 검수과정 중 불량이 발생 될 경우 부득이하게 당일 출고가 어려울 수 있습니다.

보유재고 소진시 위에 안내드린 바와 같이 상품준비기간 약 3~8일 (최대 14일 이상) 소요됩니다.

** 상품 수령이 급하신 분들은 Q/A게시판 통하여 당일배송 가능한 상품인지 정확한 상품명/사이즈/색상 남겨주시면 확인 후 답변 드립니다.


브이클로젯은 고객님께 하루 빨리 예쁜상품을 보내드릴 수 있도록 최선을 다해 노력중입니다!

각 거래처 상품에 따라 입고 예정일이 다르기때문에 정확한 입고 및 출고 일자 확답이 어려운 점 너그러운 마음으로 양해부탁드립니다.


★ 주문결제된 주문서 순대로 상품 준비 및 배송 준비가 진행이 되기 때문에 주문전 배송관련 문의는 안내가 어렵습니다.








2_ 부분배송 안내


다수의 상품을 구매하신 고객님들 중

보유재고와 재입고기간의 차이로 배송지연 안내를 받으셨을 경우 혹은 빠른 배송을 원하실 경우,

부분배송(선배송)을 원하신다면 먼저 고객센터 혹은 게시판,카카오톡 통하여 부분배송(선배송)가능한 재고 확인요청을 부탁드립니다.

준비된 상품에 한하여 부분배송(선배송)이 가능하나

소요되는 부분배송비 2,500원은 고객님 부담인 점 참고바랍니다.


아래 계좌로 배송비 2,500원을 입금하시고 다시한번 문의주시면 부분배송(선배송)을 도와드립니다.


▶ 신한은행 110-499-545060 연규성 (어반데일)
▷ 입금자명은 [구매자님 성함+핸드폰 뒤 4자리] (예:홍길동1234) 로 해주셔야 확인 가능하며 동명이인 고객분들로 인하여 성함으로만 입금시 빠른 처리가 어렵습니다.


- 부분배송시 간혹 택배 분실 및 상품 누락이 발생될 수 있기때문에 브이클로젯은 묶음배송을 원칙으로 하고 있으며,

고객요청 전 자사 자체에서 부분선배송을 도와드리지 않는 점 양해바랍니다.

부분선배송을 원하실 경우 고객님께서 요청하신 후 배송비 2,500원을 입금해주셔야 처리 가능합니다.



* 부분배송(선배송) 확인 순서 > 부분배송의 경우 1시 이전 요청 및 입금확인시 발송가능한 점 참고바랍니다 *

① 고객센터 혹은 게시판,카카오톡 @vcloset 통하여 주문건 중 부분배송 가능한 상품이 있는지 확인

② 부분배송비 2,500원 입금 (입금자명 예시: 홍길동1234)

③ 입금 후 다시한번 고객센터(게시판,카카오톡) 통하여 입금확인 요청



* 부분배송(선배송) 후 교환/반품을 원하실 경우

부분선배송으로 상품을 수령하신 후 교환/반품을 원하실 경우 전체상품 수령 후 7일이내 교환/반품을 권장드립니다.

각 각 교환/반품을 하실 경우 배송비가 이중부과될 수 있습니다.

(교환/반품을 원하시는 부분선배송 상품은 받으셨던 그대로 재포장하시어 보관하신 후 보내주세요)

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